骚虎网站 嫩草视频 多多影院私人电影 24小时日本在线视频 嫩草视频 影视大全高清版 www.by在线观看 新视觉影院官网 两个人的视频全免费观看在线 www.by在线观看 嫩草视频 在线看免费 骚虎官网 四虎影院 yy影视 禁啪啪午夜剧场 女性私身体 汤姆高清影院 女性私身体欧美 骚虎入口 免费无限资源 汤姆叔叔视频 汤姆叔淑在线网址入口 在线看免费韩国 亚洲无码一区 在线看免费韩国电影 嘟嘟影音免费看 骚虎app 汤姆汤姆网站 两个人看的视频啦啦啦啦 黄se视频免费在线观看 一个人看免费视频WWW 免费无限资源 最近中文字幕在线完整视频 无限资源免费韩国日本 汤姆影视在线观看 嘟嘟影音免费看 在线看免费 MD传媒免费全集观看在线观看 禁啪啪午夜剧场 无限资源好看片' 汤姆首页 骚虎官方 科蚪窝网 汤姆高清在线观看入口 两个人的视频高清在线观看 汤姆汤姆网站 骚虎入口 两个人的视频全免费观看在线 最近中文字幕完整视频 一个人看免费视频WWW 骚虎入口 御用导航提示页面汤姆骚虎 午夜剧场 性交视频 骚虎高清视频在线观看 汤姆高清在线观看入口 汤姆影院官网首页 国自产精品手机在线视频 汤姆叔叔网站 骚虎 汤姆官方 MD传媒新剧国产在线观看 美女私身体 骚虎视频入口 啦啦啦在线视频免费看 啦啦啦在线视频免费看 骚虎官网 高清版免费观看 骚虎视频 青柠视频在线观看大全 两个人看的视频啦啦啦啦 虎骚视频 24小时日本在线视频 私人影视 汤姆首页直接进入 青柠视频在线观看大全 汤姆视频官方网站 99视频精品全部 两个人的免费视频完整版 骚虎在线观看 在线看免费韩国 汤姆视频官方网站 骚虎网站 午夜片无码区在线观看 视频精品全部 骚虎在线观看 好男人在线视频免费播放 野花在线观看免费视频 木瓜影院 蝌蚪视频 汤姆叔叔影院 汤姆网站 啦啦啦免费观看视频6 禁啪啪午夜剧场 汤姆高清影院直接进入 汤姆影视最新出口 汤姆在线 好妹妹视频在线观看 骚虎影视
首页  经济导报  导报原创 山东  看天下  齐鲁大地  热点  财经  公司  车市  证券  金融  楼市  观点锐评         
山东财经网 - 金融 - 中信银行为客户提供有温度的为老服务
中信银行为客户提供有温度的为老服务
加入时间:2021-6-30 15:20:21  来源:大众报业·山东财经网

       中信银行从党史学习教育中汲取力量,坚持把学习党史同总结经验、推动工作相结合,同解决实际问题相结合,为人民群众办实事。
       近日,一位阿姨匆匆来到中信银行济南历城支行,想为老伴赵大爷支取养老金,但因存折长期未使用,赵大爷已将密码遗忘,无法将养老金支取出来,这可把阿姨急坏了。按照规定,重置密码应由客户本人办理,但阿姨称,老伴赵大爷生病后行动不便,无法前来网点。网点人员了解客户情况后,立即开启绿色通道,安排两名工作人员来到赵大爷家中,上门核实并确认身份后,顺利完成了相关的代办手续,解决了客户的燃眉之急。
       类似的情况发生在上海,刘先生是中信银行上海分行外滩支行的客户,因年岁已高,身患重病,住进瑞金医院重症病房。郑老先生想要将其名下美元定期存款结清,但因为美元存单遗失,且本人身体虚弱,不能前往银行网点办理业务,所以求助于外滩支行。外滩支行在了解到客户基本情况后,征求了合规部门及法务部门的意见,决定采用视频见证的方式,让郑老先生委托其子前来外滩支行办理业务,终于顺利完成了美元存单的挂失和结清相关业务。
       笔者获悉,为了进一步增强营业网点服务老年客户的能力,提高对老年客户的服务水平,保护老年客户合法权益,为老年客户提供更周全、更贴心、更直接的便利化服务,中信银行近期专门下发了《中信银行老年客户网点服务规范》,推出为老年客户绿色通道和上门服务,根据老年人的具体需求,解决老年人的实际困难。规范明确规定,中信银行各网点在收到重点老年客户上门服务要求后,详细核实客户情况,了解业务诉求,并于1小时内向客户反馈上门服务安排。对于存在行动不便等特殊情况的老年客户,且无法使用智慧柜台办理业务,中信银行网点工作人员可上门核实客户身份及意愿后,由其指定代理人办理。
       作为国内率先推出老年客群专属服务的商业银行,中信银行响应“积极应对人口老龄化”的国家战略,将老年客群服务上升为全行战略,致力于为老年客户提供更周全、更贴心、更直接的便利化服务。2009年,中信银行推出国内首张老年客户专属借记卡——幸福年华卡;2019年,与中国老龄协会达成战略合作,参与老年政策研究、《老年金融知识读本》编写、老年大学信息化建设等多个合作项目。在中国老龄协会指导下,中信银行老年客群服务迈上新台阶;2020年,升级推出“幸福+”老年服务体系,涵盖财富、健康、学院、优惠、舞台、出游六大板块,满足老年客户需求。截至2021年一季度末,中信银行已为1650万老年客户提供了方便快捷、高质量、有温度的服务。
       学党史,守初心,中信银行始终坚持“以客户为中心”的经营理念,从细微处见真情,在为老服务中彰显中信温度。在中信银行的网点内,不仅配备老花镜、放大镜、轮椅、拐杖等专属用品,还设置绿色通道、优先叫号等形式,提升老年客户的服务体验。对于有意愿使用自助设备或手机银行办理业务的老年客户,中信银行网点工作人员给予耐心的指导,并在网点开设“玩转智能手机”系列沙龙课程,帮助老年人更好地适应数字化时代。



编辑:fujian

[山东财经网声明]:凡本网注明“来源:经济导报·山东财经网”的所有作品,版权均属于经济导报·山东财经网。经济导报·山东财经网与作品作者联合声明,任何组织转载、摘编或利用其它方式使用上述作品,敬请注明出处和作者,违者必究!。凡本网注明来源非经济导报·山东财经网的作品,均转载自其它媒体,转载目的在于传递信息,更好地服务读者,并不代表本网赞同其观点,本网亦不对其真实性负责,持异议者应与原出处单位主张权利。如稿件版权单位或个人不想在本网发布,可与本网联系,本网视情况可立即将其撤除。如因作品内容、版权和其它问题需要同本网联系的,请30日内进行。

 
  推荐  
 
 
 
· 民航暑运今日启动 山航增开29条航线
· 山东:全面开工老旧小区改造240万户
· 山东高考志愿6月30日开填 这些事项要注意
· 普通高中志愿填报资格线362分!济南中考成绩一分一段表出炉
· 最新!济南2021年普通高中招生指标生分配方案出炉
· 王毅:中国已向近100个国家提供超过4.5亿剂疫苗
· 7月起青岛这些地铁、公交运行时间有变
· 名单来啦!全国“两优一先”表彰,山东73个表彰对象位居全国首位
· 山东农担半年新增担保额突破300亿
· 山东公布2021年度20项重大行政决策事项(附名单)
 
 
 
 

Copyright @ 山东财经网   地址:济南市泺源大街2号 大众传媒大厦F24

邮编:250014    电子邮箱:sdenews@126.com

 
桃花影院_桃花影视_免费在线追剧的电影网站 骚虎视频官方-房事视频免费看 四虎视频官方-女人本色高清视频 午夜视频官方-24小时日本在线视频 野花在线官方-影视大全 久草视频入口-嫩草视频官网 小草视频入口-两个人观看野花免费视频 嫩草视频入口-大片免费视频 好大哥视频-好大哥dgdg